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I suoi commenti

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Cristina Vorrei fare una domanda a chi ha il cestello in acciaio. Il mio cestello in teflon e soprattutto le due alette impastatrici si sono consumate (però hanno lavorato molto per qualche anno, quindi hanno fatto un gran bel lavoro). Ora vorrei acquistare un cestello in acciaio. Il pane si stacca facilmente? Chi ce l'ha si trova bene? E'comodo da usare? Parlo di comodità, non di salute (lo so bene che l'acciaio è meglio del teflon). Siccome le spese di spedizione sono notevoli, mi chiedo se acquistare sia il cestello in acciaio, che quello in teflon (in modo da avere la comodità del cestello antiaderente per le volte in cui magari sono di fretta). Grazie. 11.3.2020 15:27
Assistenza Prodotti Sana Buongiorno, circa la comodità non ci sembra elegante rispondere al posto dei nostri clienti. Ci preme però far notare che il cestello in teflon è compatibile solo con le impastatrici in teflon, quello in acciaio solo con le impastatrici in acciaio. Per ulteriori informazioni tecniche specifiche, nel suo interesse, le chiediamo di contattare il centro assistenza alla mail riportata in questo sito. 12.3.2020 09:38
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chiara buongiorno, avete delle ricette di pane casareccio con l'utilizzo di farina 00?

grazie 25.2.2020 15:55
Assistenza Prodotti Sana Salve, tutte le ricette che abbiamo sono pubblicate sul sito. 26.2.2020 09:51
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Cristina E' vero che si possono fare degli aggiornamenti alla macchina? In che modo? Grazie 14.2.2020 16:38
Assistenza Prodotti Sana Buongiorno, che cosa intende? Dove ha preso questa informazione? Ci spieghi meglio per cortesia. 17.2.2020 13:01
cristina Questa informazione è riportata nella presentazione sul vostro sito. Ve la riporto qui di seguito:

La Vostra macchina per il pane non invecchia!
La macchina per il pane polifunzionale SANA''' è dotata di due chip di memoria e di un software che è possibile aggiornare. Potete quindi impostare all'infinità i nuovi programmi e salvare quelli che userete più spesso. In caso di miglioramento dei programmi non dovete comprare una nuova macchina, perché questa è riprogrammabile. 11.3.2020 15:23
Assistenza Prodotti Sana Buongiorno, gli aggiornamenti in questione non sono periodici come quelli delle applicazioni del nostro cellulare. Con il testo da lei riportato intendiamo informare i nostri clienti che, a fronte di errori o migliorie al software che governa l'elettronica della macchina, sarà nostra cura contattare tutti i clienti in possesso delle macchine da aggiornare per concordare le modalità operative. Per ulteriori informazioni tecniche specifiche, nel suo interesse, le chiediamo di contattare il centro assistenza alla mail riportata in questo sito. 12.3.2020 09:37
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chiara buongiorno, ho provato a fare le ricette pubblicate sul vs sito in particolare quella del pane casareccio senza glutine (quella con il video) c'è un errore come tempo totale date 6 h e 18 min, in realtà se si somma il tempo nella ricetta è di 8 h e più . cosa c'è di sbagliato il tempo totale o il tempo indicato? inoltre non avete una ricetta per pane casareccio con farina 00? grazie 10.2.2020 11:01
Assistenza Prodotti Sana Salve, la ricetta è corretta, c'è un errore sul tempo totale. Per il resto, tutte le ricette che abbiamo sono pubblicate sul sito. 26.2.2020 09:55
chiara grazie 26.2.2020 16:01
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Pietro Romagnoli Buona sera,

Innanzitutto vi ringrazio per i video che postate su Youtube che seguo con passione.

Seguendo i vostri video mi sono convinto ad acquistare la macchina del pane, da voi recensita come la migliore.

ho iniziato a panificare con farine naturali gluten free aggiungendo i vari addensanti.

il problema che vi pongo e' che la macchina del pane Sana lascia il pane molto umido e alla fine della cottura devo asciugare anche la stessa macchina.

come posso fare per ridurre al minimo tale inconveniente. mi sembra che da video postato su Youtube questo problema non sussisteva invece per me risulta rilevante. prima avevo una mvecchia macchina del pane moulinex che non aveva questo problema. e' come se questa macchina non lasci uscire l'umidita'.

non so se questo accade perche' la macchina e' difettosa.

grazie

Pietro Romagnoli 9.2.2020 20:05
Assistenza Sana Buongiorno, la prima cosa da fare è cuocere senza vetrini, quello che poggiano sul corpo principale. Sono molto utili ma se per la sua ricetta l'umidità residua è troppa dovrebbe provare a toglierli. Non può fare un confronto con l'altra macchina, immagino avesse programmi fissi. Deve semplicemente trovare la combinazione giusta, il bello di una macchina programmabile è che non c'è limite a queste combinazioni. A disposizione per ulteriori chiarimenti. 10.2.2020 07:20
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