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I suoi commenti

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Lidia Assistenza inesistente 16.7.2024 15:59
Staff Sana Salve, rispondiamo ad ogni singola mail e ad ogni singolo commento in questa pagina. Il suo nome non ci è sufficiente per associarla ad un ordine o a un cliente. Voglia cortesemente specificarci meglio la sua esigenza o contattarci alla nostra mail per assistenza in lingua italiana it @ eujuicers . com (scritto senza spazi). Cordiali saluti 18.7.2024 10:39
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SILVIA CECCHETTI good morning , A steel kneading paddle doesn't fit into the pin, so the machine works with just one paddle
Can you advise me to help ? thank you 10.7.2024 11:02
Staff Sana Hi, please send us a mail with order number and a picture of the issue. Please use the following mail address also speaking in italian if preferred. it @ eujuicers . com without spaces. Regards. 18.7.2024 10:40
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Maria Buongiorno ,venerdi 12/04 ho confermato l'ordine della macchina del pane sana BASIC sul vostro sito, mi è arrivata la email di avvenuto ordine con i relativi dati, ma non ho ancora ricevuto la 2 email per il pagamento.Ho inviato una email all'indirizzo info@sanaproducts.eu per specificare che tipo di pagamento potevo fare e non ho ancora ricevuto risposta. Chiedo se i tempi di attesa sono giusti Grazie 15.4.2024 18:05
Staff Sana Salve, l'abbiamo contattata via mail, controlli la cartella spam / posta indesiderata. Saluti. 15.4.2024 18:08
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Vittoria buongiorno, vorrei acquistare la vostra macchina per il pane ma, prima, vorrei sapere a chi potrò rivolgermi in caso di guasti prima e dopo la scadenza della garanzia (abito in Italia, in provincia di Varese).
Avete un servizio clienti in Italia? Dove dovrei portare / come verrebbe ritirata la macchina del pane in caso di guasto, per il controllo e la riparazione? Grazie. 11.3.2024 15:10
Staff Sana Salve, al momento non abbiamo nessun partner in Italia. Ne consegue che temporaneamente gestiamo tutto da sede centrale, Repubblica Ceca. Ci contatti via mail per continuare questa conversazione qualora avesse ulteriori domande (it @ eujuicers . com). Saluti. 11.3.2024 17:48
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Salvo Buongiorno, durante le prime cotture la mia macchina del pane Sana standard nuova emette un cattivo odore che ricorda quello della plastica quando si riscalda. A cosa è dovuto? Grazie. 25.2.2024 13:56
Staff Sana Buongiorno, a pagina due del manuale c'è un riquadro evidenziato in giallo in cui c'è scritto "Rodaggio della macchina: Prima di utilizzare la macchina bisogna "rodare" la resistenza interna della stessa. Selezionare il programma di cottura n. 4 e impostare a 15 minuti e a 180 °C, poi collocare la macchina sotto la cappa aspirante con il coperchio aperto e premere lo start. Vi ricordiamo con il coperchio aperto !". Ha eseguito questa operazione? E' un odore normalissimo causato dalla resistenza che si riscalda per la prima volta. Restiamo a sua disposizione. 26.2.2024 09:22
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