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Giuseppe Ho ormai da oltre 5 anni questa macchina per il pane e mi sono trovato bene. Però da un po'di tempo mi sono accorto che il motore fatica molto a girare durante l'impasto. La ricetta che uso e sempre la stessa ed anche il tipo di ingredienti. Mi chiedo se il motore abbia bisogno di qualche manutenzione per riprendere efficienza? Dal feedback dei vostri clienti vi è stato segnalato un fenomeno del genere? 28.12.2021 19:10
Staff Sana Salve, grazie per averci contattato. Non ci è mai giunto un feedback del genere e no, non c'è manutenzione ordinaria da fare per evitare questo problema. Qualora non riuscisse a panificare a dovere ci contatti via mail e ci attiveremo per l'assistenza. Cordiali saluti. 3.1.2022 18:13
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nadia mi chiedo come mai una ditta mondiale come la vostra non abbia un rivenditore ufficiale e una sede in italia.
23.12.2021 00:24
Staff Sana Products Salve, la ringraziamo per il suo interessamento. C'è sempre stato un rivenditore ufficiale italiano, condizione venuta meno un paio di anni fa. A tempo di Covid non è semplice trovare qualcuno che intraprenda un'attività. Noi siamo sempre alla ricerca di un partner ufficiale, nel frattempo teniamo aperta l'attività anche verso il mercato italiano gestendo tutto dalla Repubblica Ceca. A giudicare dai molti clienti che ci scelgono evidentemente riusciamo a non deludere le aspettative anche in questo modo. un caro saluto! 3.1.2022 18:11
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Anna è possibile verificare lo stato dell'ordine e il giorno di consegna? 18.12.2021 17:57
Staff Sana Salve, certamente, ma non scriva suoi dati sensibili qui nei commenti, ci contatti via mail indicando gli estremi dell'ordine. Saluti. 20.12.2021 19:52
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Anna Sono in possesso della vostra macchina del pane. Mi si è rotto uno dei vetri di copertura. Come posso fare per ordinarne un altro? Grazie 3.11.2021 09:00
Staff Prodotti Sana Salve, tutti i pezzi di ricambio sono disponibili presso lo store ufficiale europeo www . sana - store . com (scritto senza spazi). In alternativa può contattarci via mail all'indirizzo it @ eujuicers . com 3.11.2021 10:04
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Chiara Caccivio Salve, sto cercando di acquistare da uno dei vostri siti (macchinadelpanesana.it, eujuicers.it) una macchina del pane Sana basic, ma mi risulta impossibile. Selezionando il pagamento istantaneo con carta di credito, visualizzo un messaggio di errore, il classico internal server error.

Preferirei acquistare su eujuicers.it perché sono in possesso di un codice di sconto, e vorrei acquistare la basic e, se possibile, anche il set di vetrini, con carta di credito o PayPal. Potreste aiutarmi?
21.10.2021 15:35
Staff Sana Salve, ci sentiamo via mail, questo non è il canale adatto. 21.10.2021 16:29
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