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I suoi commenti

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antonio brucato Ho acquistato una macchina con tanta fiducia , visto le recensioni .Ma la macchina pagata
ed arrivata aperta la scatola per la prima volta , aveva il cestello difettoso ,un pezzo di metallo si era staccato . Ho chiesto ripetutamente la sostituzione in garanzia , ma la ditta non risponde.
I bought a car with so much confidence, seen the reviews. But the paid car
and when the box was opened for the first time, it had a defective basket, a piece of metal had come off. I have repeatedly asked for a replacement under warranty, but the company is not responding.
 18.10.2020 11:40
Staff Prodotti Sana Buongiorno, grazie per averci contattato. Ho appena preso in carico la sua mail. Inutile proseguire su questo canale, ci sentiamo via mail e se necessario al telefono. Saluti, Staff Prodotti Sana 19.10.2020 08:58
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chiara BUONGIORNO, VOLEVO SAPERE SE ERA STATO PRODOTTO UN RICETTARIO AGGIORNATO, CON RICETTE PER FARE IL PANE CON FARINA TIPO 0 OPPURE TIPO 1 OPPURE TIPO 00. GRAZIE 14.10.2020 12:33
Staff Prodotti Sana Salve, grazie per averci contattato. Non abbiamo prodotto altri ricettari, tuttavia siamo in collaborazione con alcuni blogger molto affermati e che usano continuativamente la nostra macchina. Cercando la nostra macchina del pane in rete o su YouTube non avrà problemi a trovare molte ricette. Cordiali saluti. 14.10.2020 14:47
chiara buongiorno, li ho visti e visitati ma non ho trovato ricette con farina 00, tipo 1 , ma tutte farine senza glutine o farine alternative. chiedo gentilmente di indicarmi un blog etc dove possono trovare ricette di pane con le farine indicate, o addirittura la ricetta. Ringrazio per la collaborazione . Cordiali saluti 15.10.2020 10:57
chiara buongiorno, scusate ma sono ancora in attesa di una risposta

grazie 19.10.2020 09:34
Staff Prodotti Sana Salve, non abbiamo un ricettario aggiornato. Ha controllato le ricette del canale youtube Il Goloso Mangiar Sano? Anche loro hanno usato più volte la nostra macchina. Saluti. 19.10.2020 09:56
chiara buongiorno, ho guardato il sito da lei consigliato, ma non ci sono presenti ricette come da me richiesto. Mi viene il dubbio, come già presentato telefonicamente al vostro agente di zona che non è realizzabile un pane con le farine da me indicate, specifica che nelle istruzioni e nel libretto macchina non è indicata. Quindi chiedo di rendere la macchina del pane in quanto a distanza di mesi non è comprovabile da parte vostra la possibilità di produrre del pane con farine tipo 00, tipo 0, tipo 1. MA solo pane con farine alternative. attendo vs indicazioni per il reso e il rimborso economico. Rimango a disposizione cordiali saluti 19.10.2020 13:52
Staff Prodotti Sana Salve, per questioni di questo tipo deve contattarci tramite mail. Le condizioni di reso sono note al momento dell'acquisto, ci muoveremo di conseguenza. Non procederemo a questo attraverso i commenti del nostro sito. 19.10.2020 15:30
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Luca Ma la macchina e’ disponibile pronta consegna? Nel sito e’ riportato disponibile da ottobre.....
Grazie 1.9.2020 19:34
Staff Sana Buongiorno, la disponibilità è quella reale. Se vuole avere una riprova della disponibilità di magazzino a livello europeo può anche controllare il sito www.sana-store.com 3.9.2020 10:13
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Alessandro Buon giorno
ieri è stata consegnata la macchina del pane rotta probabilmente durante il trasporto Ho mandato una mail con foto ma non ho ricevuto risposta), come posso procedere per reinviare la macchina danneggiata e averne una in sostituzione? grazie Alessandro 5.8.2020 10:47
Staff Prodotti Sana Buongiorno, capisco la situazione e l'eventuale disappunto, comunque le sconsiglio di replicare il messaggio in ogni canale disponibile, facebook compreso. Rischia che la sua segnalazione viene presa in carico da persone differenti con un possibile allungamento dei tempi di risposta. Al messaggio facebook ha già ricevuto indicazioni circa l'indirizzo cui inoltrare le foto, questo è un forum dedicato agli utilizzatori della macchina del pane. Saluti. 5.8.2020 11:07
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Simone Una domanda. Si può ordinare la vostra macchina per il pane standard. È in produzione? Grazie Simone dibenedetto 4.8.2020 10:59
Staff Sana Store Salve, c'è un errore sul sito, ci scusi. La macchina è disponibile, può acquistarla fin da subito dal nostro store ufficiale europeo https://www.sana-store.com/sana-smart-bread-maker-standard 4.8.2020 11:12
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